معلومات الشحن

في معظم الحالات، سيتم توصيل طرد منتجاتك في غضون الوقت المتوقع للوصول. ومع ذلك، قد يتأثر تاريخ التوصيل الفعلي بترتيبات الرحلة وظروف الطقس وعوامل خارجية أخرى.بالإضافة إلى ذلك، إذا كان طلبك يتضمن عناصر خاصة، مثل الطلب المسبق و/أو المنتجات المخصصة، فسيكون وقت التسليم المقدر أطول. يرجى الرجوع إلى معلومات التتبع لمعرفة تاريخ التوصيل الأكثر دقة.

إذا لم يتم تسليم طلبك خلال الوقت المحدد، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 30يوم من تاريخ الدفع لمعالجة المشكلة. يرجى ملاحظة التالي: 1. إذا أشارت معلومات التتبع إلى أن طلبك قد تم توصيله ولكنك لم تتسلمه.

2. إذا كان طلبك يحتوي على منتجات مفقودة أو غير صحيحة أو مشكلات شحن أخرى. في هذه الحالات، يجب التواصل معنا خلال 60 يوم من تاريخ التوصيل الموضح في صفحة معلومات التتبع.

بسبب الأوضاع الحالية، قد يواجه التوصيل تأخيراً عن الوقت المتوقع. نحن نعمل بشكل متواصل مع شركة الخدمات اللوجستية لتوصيل طلبك إليك في أسرع وقت ممكن. شكراً لتفهمكم.

قد يؤثر إلغاء المنتجات على أهلية طلبك للشحن المجاني. إذا لم يعد يفي طلبك بمعايير الشحن المجاني بعد الإلغاء، فسوف يطلب منك دفع رسوم الشحن.